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자라(ZARA)에서 최근 가방을 하나 구입했습니다. 브랜드 자라를 좋아하기에 평소에도 오프라인 매장을 가끔 들러주는 것만 아니라 간편하게 신상품을 확인하기 위해 자라 공식 온라인몰을 왕왕 방문하곤 합니다. 아울러 새로운 소식을 신속하게 알 수 있게 메일링을 받고도 있습니다. 특히 온라인샵에는 국내에 입고되지 않는 상품들도 간혹 보이기 때문에 웹서핑을 그만 둘 수가 없습니다. 저는 이미 SPA 자라의 노예가 돼버린 걸까요. 자라는 한번에 시즌 스타일이 모두 입고되는 것이 아닌 지속적으로 새로운 '양질'의 디자인 제품들이 올라오기 때문에 다른 브랜드들처럼 한 시즌에 한두번 방문해서는 마음에 쏙 드는 상품을 구할 수 없는 경우가 잦습니다. 잠깐 한눈판 사이에 자신이 원했던 디자인 제품들이 이미 시중에 유통돼 금세 품절돼버리곤 합니다. Evening Man | AW16 사람의 눈은 대체로 비슷합니다. 내가 마음에 드는 물건은 남도 마음에 들어하게 마련입니다. 그런 이유로 잘나가는 제품은 특히 황금 사이즈가 금세 품절되기 일쑤입니다. 자라의 영업방식을 보건대 품절된 잘나간 상품이 추가생산되리라는 걸 기대하기는 어렵습니다. 다시 말해 동일 제품은 시즌이 끝나면 구하고 싶어도 구할 수 없게 됩니다. 연간 단 두 차례인 자라 시즌오프(season-off) 기간 동안 자신이 콕 점찍어 둔 상품을 살 수 있으리라는 기대는 애초부터 하지 않는 게 여러모로 정신건강에 좋습니다. 그렇지만 한 시즌 히트 상품은 다음 시즌에도 본사나 디자이너들이 그만큼 신경을 쓰는 게 느껴집니다. 히트한 상품과 유사한 디자인을 다음 시즌에도 찾아볼 수 있어서 그렇습니다. 남부 유럽 스페인의 따뜻한 기후대에서 태생한 브랜드여서인지 자라는 확실히 다른 SPA 브랜드와는 다른 감성이 묻어납니다. SPA로서는 드물게 스타일이 담겨 있습니다. 아울러 패션디자인의 영역을 예술의 경지로 끌어올려 승화시키는 오뜨꾸뛰르의 '못 입을 옷&

한·중·일 유통시장의 메가트렌드와 기업의 대응전략을 소개하는 자리가 마련됐다. 대한상공회의소(회장 박용만)는 22일 세종대로 상의회관에서 ‘제2회 新유통트렌드와 미래성장전략 컨퍼런스’를 개최했다. 이날 컨퍼런스에는 한·중·일 전문가들이 각 나라별 유통트렌드에 대해 강연했다. 손건일 액센츄어 전무는 한국 유통모델의 한계와 극복방안을 제시했다. 그는 “한국 유통업계는 온·오프라인 연계 모델의 취약성, 파트너십 중심의 마켓플레이스 운영, 극심한 가격 및 프로모션 경쟁 등으로 수익성이 악화돼 성장통을 앓고 있다”며 “각 유통채널의 역할을 재정의한 뒤, 이를 바탕으로 채널간 연계와 전사 효율성(fleet optimization)을 높여야 한다”고 말했다. 또 “디지털 신기술과 혁신적 사업모델을 접목시켜 전 생애에 걸친 로열티 프로그램(life stage retention program)을 확립하도록 노력해야 한다”고 말했다. 상하이세계무역상성 총재를 역임했던 티안하오 남경대 교수는 중국 오프라인 비즈니스 및 전자상거래의 발전추세를 진단했다. 그는 “중국 오프라인 비즈니스는 부동산 가격 폭등, 불공정 경쟁 등으로 인해 추락하고 있다”며 “전자상거래 방식이 오프라인 유통시장에도 적용되면서 향후 온·오프라인이 통합된 형태의 소매업이 등장할 것”이라고 전망했다. 이어 티안하오 교수는 전자상거래 시장에서 나타나고 있는 글로벌화, 개인맞춤화 트렌드를 소개했다. 그는 “중국 온라인 전자상거래 사이트 알리바바는 11월 11일 쇼핑데이를 맞아 235개 국가, 4700만 사용자에게 상품을 판매하는 기록을 세웠다”며 “이처럼 전자상거래가 글로벌화 됨에 따라 중국 내 무역은 해외 무역과 통합되는 단계에 있다”고 말했다. 티안하오 교수는 “중국 소비자들의 취향과 개성이 다양해지고 개인맞춤형 상품에 대한 요구가 늘어나고 있다”며 “업계는 빅데이터, 인공지능, 3D프린터를 통한 효과적인 물류 서비스를 제공하기 위해 물질적 기반을 구축하는 중”이라고 언급했다. 가